Zertifizierung nach DIN EN ISO 9002 und DIN EN 46002

Frühzeitig hat sich die Geschäftsleitung mit dem Thema des Qualitätsmanagement und der daraus resultierenden Zertifizierung beschäftigt.

Der große Tag der Erstzertifizierung war bereits im April 2000. Die Zertifizierungsurkunde wurde dem Sanitätshaus Köhler durch den TÜV Management Product Service – einem akkreditierten TÜV Zertifizierer verliehen und umfasst alle Unternehmensbereiche des Sanitätshaus Köhler, sowie den gesamten Außendienst. Die Zertifizierung erfolgte nach DIN EN ISO 9002 und DIN EN 46002.

Das Qualitätsmanagement umfasst sämtliche innerbetriebliche Abläufe, sowie die Qualitätssicherung und regelt deren praktische Umsetzung im Betrieb.
Das Qualitätsmanagementsystem dient auch der kontinuierlichen Verbesserung der Verfahren und Abläufe im Betrieb.

Die Qualitätsgrundsätze sind nicht nur die oberste Leitlinie für sämtliche ge-schäftliche Aktivitäten, sondern stehen vor allem in den Beziehungen zu Kunden, Ärzten und Einrichtungen, wie auch zwischen den Mitarbeitern selbst, im Vordergrund.

Die Einhaltung der hochgesteckten Qualitätsziele wird jährlich mittels interner und externer Überwachungsaudits durch den TÜV geprüft. Dabei werden die Inhalte des Qualitätsmanagementhandbuches auf ihre Umsetzung im betrieblichen Ablauf überprüft.